Centar za obuke INTERA Tehnološkog Parka Mostar u suradnji s Adizes South East Europe (ASEE) organizira seminar „Upravljanje i naplata potraživanja“ koji će se održati u četvrtak, 10.12.2015.godine u INTERA Tehnološkom Parku, dvorana OSLO (1.kat).

Seminar će dati odgovore na sljedeća pitanja:

• Kako sustavno započeti proces naplate potraživanja?
• Znate li koji su tipovi neplatiša?
• Kako razgovarati s različitim tipovima?
• Kako izbjeći da vas se riješe, da vas „otkače na brzinu“?
• Kako smanjiti rizik naplate potraživanja?

Ciljna skupina:
Direktori – voditelji prodaje

Ciljevi seminara:
– Potaknuti sustavno praćenje naplate potraživanja
– Prepoznati karakteristike zaposlenika koji će se baviti naplatom potraživanja
– Prepoznati prepreke za naplatu potraživanja
– Naučiti kako pregovarati s različitim tipovima ljudi

Osnovne teme:
– Standardi naplate potraživanja
– Svrha redovnog poziva zbog naplate potraživanja
– Karakteristike osobe koja kvalitetno provodi naplatu potraživanja
– Tipovi “neplatiša”
– Prepreke pri naplati potraživanja
– Koraci u naplati potraživanja i strategije razgovora

• priprema za poziv
• otvaranje
• kako izbjeći da vas se riješe, da vas “otkače”
• utvrđivanje činjenica
• pregovaranje
• zatvaranje poziva

-Kako reagirati u različitim situacijama kad je:

• u međuvremenu plaćeno
• obećanje da će biti plaćeno
• „kronični delikvent“
• prekršeno obećanje
• neplaćanje po prvi put
• uplaćeno djelomično
• poduzeće pred stečajem
• poduzeće u stečaju

Predavač je Goran Nedić, konzultant i predavač.

Kotizacija po sudioniku iznosi 220,00 KM (+PDV). U cijenu je uključeno:

– Stručna predavanja ASEE konsultanata,
– Pisani materijali koji pokrivaju program,
– Popis sudionika seminara s podacima za daljnje kontakte,
– Certifikat
– Ručak, kava i piće za vrijeme pauze.

Popunjen prijavni obrazac (u prilogu) poslati na mail adresu: sanja.colak@intera.ba
Kontakt osoba: Sanja Čolak (063/316-233)

Broj sudionika je ograničen. Uplatom kotizacije do utorka, 8.12.2015. osiguravate mjesto na seminaru!

Napomena: Na 5 prijavljenih zaposlenika iz istog poduzeća, odobravamo popust od 20%!

Više o Adizes Institutu pogledajte na http://dev.adizes.com/ te na http://www.asee.biz.

Pogledajte i zanimljiv video na temu – Kakvi nam menadžeri trebaju? O tome govori Zvezdan Horvat, direktor Adizes South East Europe.

U prilogu se nalazi pozivno pismo s više detalja o seminaru i prijavni obrazac.
Dobrodošli!